近（jìn）日，華晨寶馬公司在2017年質（zhì）量年會上公開表示：首鋼在所（suǒ）有供應商裏麵服務表現最好，寶馬願意繼續與首鋼加強（qiáng）汽（qì）車板合作。據悉，今年首鋼向華晨寶馬的供貨量同比增長高達30%，成為其國內（nèi）第一大供應商、全球第二大（dà）供應商。其（qí）中，代表汽車板頂級產品的車身麵板供貨比例更是超過30%，在全（quán）球所有（yǒu）供應商裏（lǐ）排名第一。
首鋼堅持自主創新、厚積薄（báo）發，聚焦“製造+服務”，紮實提升高端製造能（néng）力，穩步提高技術服務實力。今年首鋼汽車板全年預（yù）計（jì）突（tū）破300萬（wàn）噸大關，產品在高（gāo）端用戶的推進實現（xiàn）突破，已成為寶馬、奔馳（chí）、一汽大眾、福特、東風日（rì）產等高端（duān）用戶穩定供貨商。其中，首鋼自2013年（nián）為華（huá）晨寶（bǎo）馬供貨（huò）以來，平均年供貨量增幅比例超（chāo）過25%。
以世界眼光找準工作坐標，與一流企業共（gòng）舞，才（cái）能使企業站在高端（duān）、服務高（gāo）端、成就（jiù）高端（duān）。寶馬，世界頂級汽車製造商，高端汽車企業代表之（zhī）一，對質量（liàng）、服務要求極為嚴苛，是汽車行業中的標杆企業。想要與寶馬牽手共舞，必須堅持向“寶馬（mǎ）標準”看（kàn）齊。首鋼堅持用戶導向，專門抽調技術、生產、質量、銷售、客服等各部門、各環節的精（jīng）英（yīng），組建成立（lì）了寶馬服務團隊，打造服務用戶的統（tǒng）一指揮平台（tái），最大發揮產銷（xiāo）研協同效應，快速反應寶馬的訴求。為全麵了解寶馬（mǎ）用戶的詳細技術要求，服務團隊多次赴沈陽（yáng）工廠、北京寶馬中國總部（bù）、德國總部進行技術交流，同相關部門、專業進行對接（jiē）。
“寶馬的質量標準就是零缺陷，我們在（zài）做產品設計時必須堅持質量（liàng）第一的原（yuán）則。”首鋼（gāng）銷售公司天津分公司總經理助理鄭天然說，近幾年，首鋼（gāng）引（yǐn）入（rù）了質量零缺陷管理，產線（xiàn）製造能力和用戶服務能力大幅提升，贏得（dé）了寶馬（mǎ）公司的信賴。寶馬對供應商的產品質量要求在汽車行業最嚴，產（chǎn）品缺（quē）陷以百萬分比(PPM)為（wéi）單位計算，今年首（shǒu）鋼供（gòng）寶馬產品質量PPM月平均值優於寶馬標準要求，在所有（yǒu）供應商中處於領先水平。這是首鋼寶馬服務團隊努力的結果，是（shì）首（shǒu）鋼汽車板整體實力的體現。
同（tóng）時，在較為苛刻的（de）產品認（rèn）證過程也取得（dé）突破性進展，今年首鋼在寶馬某新車（chē）型發包中，獲（huò）得了50%認證機會，在所有供應商中排名第（dì）一，獲得了（le）熱成形產品100%認證（zhèng）機會，目前（qián）這些零件均（jun1）已通過認證，車型（xíng）量產後將全部實現供貨（huò），同時獲得了超（chāo）高強鋼DP1000的認證機會。首鋼在高技術含量、高附加值產品的超高強鋼（gāng）領域又（yòu）向前邁進了一大（dà）步。
寶馬不僅對供應商的產（chǎn）品質量要求最嚴（yán），而且對供應商的服務質量要求也最高。要求供（gòng）應商全天候駐廠服務，同（tóng）時要求出（chū）現問題後，24小時內必須給出有效的解決措施。為給寶馬提供全方位的及時（shí）、高（gāo）效服務（wù），首鋼寶馬用戶服務團隊秉承技術營銷理念，建立了“三級”快速響應機製，提高快速響應（yīng）能力。其中，駐廠代表7×24小時在寶馬進行現場服務，急用戶之所急，想用戶之所想，得到寶馬的高度認可。目前，首鋼汽車板已在華晨寶馬1係、2係、3係、5係和（hé）X1全係列車型全麵實現供貨，具備整車產品供貨能（néng）力。
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